গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

hbajeet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় , কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

hbajeet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে hbajeet আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি hbajeet-এর ওয়েবসাইট hbajeet.com-এ প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, বাজি ধরেন, বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র hbajeet.com-এর জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
এই নীতি যাদের জন্য
  • নিবন্ধিত সদস্য ও অ্যাকাউন্টধারী
  • ওয়েবসাইট ভিজিটর (অ্যাকাউন্ট ছাড়া)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল ব্যবহারকারী
  • সাপোর্ট সেবা ব্যবহারকারী

কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ১, ২০২৬

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

hbajeet বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি সরাসরি প্রদান করেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন।

আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
  • নাম ও পরিচয়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
  • ঠিকানা: বিভাগ, জেলা, এবং বিস্তারিত ঠিকানা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash / Nagad / Rocket / Upay নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনার পাঠানো ইমেইল বা চ্যাট বার্তার বিষয়বস্তু
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন
  • লগ ডেটা: লগইনের সময়, লগআউটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রল, বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের তথ্য
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি (বিস্তারিত নিচে)
KYC যাচাই সম্পর্কে: বাংলাদেশে অনলাইন আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে hbajeet নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের জন্য পরিচয় যাচাই (Know Your Customer বা KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপশন করে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

hbajeet আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম তারিখ আইনগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট নম্বর, লেনদেন রেফারেন্স চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগ ডেটা বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, সাপোর্ট বার্তা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পছন্দ ডেটা আপনার সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ব্যবহারের তথ্য, বিশ্লেষণ ডেটা বৈধ স্বার্থ
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ বেটিং ইতিহাস, সেশন ডেটা আইনগত বাধ্যবাধকতা
আমরা যা করি না
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না
  • সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না
  • প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করি না
  • অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে তথ্য ভাগ করি না
  • আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করি না

আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরের সারণিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

ধারা ৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hbajeet ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি — অপরিহার্য কুকি যেগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না; পছন্দ কুকি যেগুলো আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে; এবং বিশ্লেষণ কুকি যেগুলো সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অপরিহার্য কুকি

সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। বন্ধ করা যায় না।

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

hbajeet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই স্তরের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।

গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই তথ্য গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে এবং ফলাফল যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তি অংশীদার

আমাদের ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারীরা ডেটা সংরক্ষণে সহায়তা করে। তারা ISO-27001 মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ডেটা কেবল প্রযুক্তিগত কাজে ব্যবহার করতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবার সাথে কাজ করি। এই প্রক্রিয়ায় IP তথ্য ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহৃত হতে পারে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে কখনো কখনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

গ্রাহক সেবা সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করে। সকল সাপোর্ট কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

আমাদের অঙ্গীকার: উপরে উল্লিখিত অংশীদারদের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করার আগে আমরা সর্বদা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ও এনক্রিপশন

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। hbajeet একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড আকারে হয়, যাতে কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ তথ্য পড়তে না পারে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) ব্যবহার করি, যার ফলে আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশের অনুমতি কেবলমাত্র সেই কর্মীদের দেওয়া হয় যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও আর্থিক তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তার স্তরসমূহ
  1. SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সকল ট্র্যাফিক সুরক্ষিত
  2. ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়
  3. দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  4. সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
  5. নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
  6. এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত
আপনি যা করতে পারেন
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন ২FA সক্রিয় রাখুন পাবলিক WiFi-এ লগইন এড়িয়ে চলুন পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে জানান
ডেটা লঙ্ঘন নীতি: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

hbajeet-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন hbajeet আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে বেশিরভাগ তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য -এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল) সরাসরি আপডেট করা যায়। KYC-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে। অনুরোধ পাঠান: — বিষয়বস্তুতে "তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ" লিখুন।

আপনি চাইলে বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন। প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়াও অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ক োনো কাঠামোগত ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সুবিধা পেতে -এ "তথ্য রপ্তানির অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য প্রস্তুত করে জানাব।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করতে চাইতে পারেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্কের সময়। এ ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে জানান। সীমাবদ্ধতার সময়কালে আমরা শুধুমাত্র তথ্য সংরক্ষণ করব, ব্যবহার করব না।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

hbajeet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, আমাদের সেবার পরিবর্তন, বা নিরাপত্তা অনুশীলনের উন্নতি।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। ছোটখাটো পরিবর্তন শুধুমাত্র এই পাতায় আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

নীতির ব্যাখ্যা

এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সহজ বাংলায় যেকোনো বিষয় বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।

অভিযোগ দাখিল

আপনি মনে করলে যে আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেব এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: hbajeet সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে আমরা সদা সচেষ্ট। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
যোগাযোগের তথ্য

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত

লাইভ সাপোর্ট

২৪/৭ উপলব্ধ
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)

সেবা অঞ্চল

বাংলাদেশ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট,
খুলনা, রাজশাহী ও সারাদেশ)

hbajeet-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এখন নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

hbajeet-এ প্রবেশ করুন ক্রিকেট বেটিং দেখুন FAQ পড়ুন